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ÉMOTION FOOT

• Hors jour de match : du mardi au samedi de 12h à 18h30
• Jour de match : consultez l'article « Infos pratiques » du match

Téléphone : 03.21.13.20.00

Accès
Le magasin se situe aux abords du stade Bollaert-Delelis à Lens, à l'entrée de l'allée menant à la tribune Lepagnot.

Emotion Foot plus proche de vous !

Découvrez nos points de vente boutique situés sur le parvis de tribunes. Tout l’univers du RC Lens en avant comme en après-match !

BILLETS

Le principal canal de vente officiel pour un match du RC Lens est le site de billetterie en ligne : billetterie.rclens.fr. Certains quotas de places peuvent également être alloués à nos réseaux de distribution TicketMaster et Francebillet sur certains matchs. Notez que nous ne faisons aucune réservation par mail ou par téléphone pour les particuliers.

Attention : les autres sites internet proposant des billets pour le RC Lens sont frauduleux et non officiels. Le RC Lens décline toute responsabilité en cas d'achat billetterie sur un canal non officiel. Des poursuites peuvent être adressées aux vendeurs et acheteurs de billets sur ces canaux non officiels, allant d'une simple amende à une interdiction de stade de 6 à 18 mois.

Munissez-vous de votre carte d’abonné, de votre billet en papier (thermique ou e-billet imprimable depuis la billetterie en ligne sur billetterie.rclens.fr) ou de votre billet dématérialisé accessible directement depuis l’application mobile du Racing, dans l’onglet « Mes billets ». Si vous bénéficiez d’un tarif préférentiel, merci de vous munir d’une pièce justificative.

ATTENTION, une photo ou une capture d’écran d’un billet ou d’une carte d’abonné ne sont pas considérées comme étant des titres d’accès valides pour entrer au stade.

CONTACT

Pour toutes questions relatives à la billetterie, veuillez consulter notre Foire Aux Questions, ou envoyer un mail à billetterie@rclens.fr si vous ne trouvez pas la réponse à votre question.

GUICHETS

Les guichets sont ouverts les jeudis et vendredis (10h-12h et 14h-18h).

Le standard téléphonique fonctionne du mercredi au vendredi (10h-12h et 14h-18h) : 03.21.132.001.

L’utilisation est simple, grâce à des casques, vous aurez le loisir d’écouter deux commentateurs chargés d’apporter une description adaptée pour imaginer au mieux les moindres détails du match. Le service est gratuit sur simple réservation dans la limite du matériel disponible.

Si vous êtes intéressés :

• Si vous avez déjà acheté votre place, réservez le matériel en cliquant ici.
• Si vous n'avez pas encore votre place, réservez votre billet en cliquant ici puis cochez la case "PRÊT MATÉRIEL D'AUDIODESCRIPTION".

Le jour du match, présentez-vous aux guichets de la billetterie du stade Bollaert-Delelis muni d’une pièce d’identité et de votre e-billet de réservation, à partir de 2h30 avant le coup d'envoi.
Le casque, ainsi qu'un fascicule explicatif, vous sera prêté le temps de la rencontre en échange d’une pièce d’identité qui servira de caution.
Une fois le match terminé, vous aurez alors 45 minutes pour restituer le matériel au même endroit que lors du retrait. 

Certains objets sont interdits dans l’enceinte du stade : bouteille, sac à dos, canette, appareil photo de type professionnel…

Pour des raisons de sécurité, il est désormais interdit d’entrer dans le stade (parvis compris) avec des gobelets type Ecocup. Ces gobelets ne seront également plus distribués dans les buvettes du stade Bollaert-Delelis. 

Des consignes sont à votre disposition pour y déposer vos objets personnels (hormis les sacs à dos) : casque, parapluie…

• Pour toutes questions : supporters@rclens.fr.